东风日产蓝鸟空调蒸发箱漏制冷剂导致不制冷

投诉内容

问题一：车辆2017年6月购于珠海明珠店，第一次出现需要维修的情况是蓄电池无电，发生时间2018年3月。当时致电珠海明珠店24小时救援热线，师傅到场搭电后，建议更换电池。随后即时前往专营店进行更换，但被告知我的车辆已过了电池质保期，需要自费。我很费解地告知售后车子买了还不到一年怎么可能过了质保时间，让他们查清楚我的购买时间，查实后进行了免费更换。这次让我发现，我的车辆于专营店系统的购买日期、交车日期均为2017年1月，与实际的时间差有半年。随后的每一次保养检查的单据（于不同的专营店）都是显示这个购买时间，所以产生了以上被专营店售后质疑的事情。意识到此问题会影响我后续的质保时，致电了厂家全国客服反映问题，当时一共反应两个问题，一个是售后维修时间问题，一个就是以上所述。之后收到的专营店售后回复，回复的人员表示购买日期问题需要销售回复，但一直没销售回复。再次致电全国客服，等来了专营店销售很不专业的回复。传达一个意思就是：你的车子无问题，只是系统操作显示的时间问题，不要再致电全国客服搞事情了。问题二：车辆的空调使用感一直不太好，所有坐过我车子的人都说我的空调不凉。大概从2019年开始，有时候夸张到整个人感觉在车里闷热不堪（间歇性），期间亦有去专营店（珠海黄浦）检查过，被告知无问题。直至到2019年8月，有一次车内温度高到窒息，水箱温度过高，整个车子温度都很高，我人都是流汗的。停下车后漏了一地的蓝色水，非常担心。当时马上致电珠海明珠店24小时救援热线告知具体情况，但这次师傅并没有过来现场查看，叫我自己打保险叫拖车拖到店里检查才知道什么回事。感觉非常的不负责任！而曾经发生过问题一，怕被其他店质疑购买及质保时间，我也只能选择去明珠店。第二天自行把车送过去，最后说是风扇坏了，更换了风扇。我也以为车内热、空调不行的问题就此解决了。2020年因为疫情车辆使用率没那么高，事实上空调的使用感还是不好，也更换过空调格。冬天没怎么用过空调，直到最近广东的天气开始热起来了，而且还下雨了，急需空调制冷和除雾，我才发现整个空调出来的全都是热风。夸张到制冷的风比制热的更暖！就近原则前往珠海黄浦店进行检查，前后十分钟左右（前所未有的快）就被告知我的蒸发箱有问题，更换配件要订货一周左右，更换时间需要1-3天，费用是3300。希望厂家和专营店正面回复：为什么车辆在贵系统的购买日期与实际不符，是否二次销售，几乎每年都出现问题，有理由怀疑此车辆根本就是质量有问题。另外，空调问题是一直都存在也曾反映检查过，是否蒸发箱一直都有泄露雪种的情况，只是泄露到现在才彻底坏了，质保也过了才说要更换。雨水天气空调不制冷不能除雾行车非常危险，希望厂家重视，尽快解决。