奇瑞eQ厂家私自更改三电部件质保期
- 投诉编号:【572398】
- 投诉时间: 2021-02-18 11:31
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 奇瑞eQ
- 投诉车型: 2015款 舒适型
投诉内容
售后答复奇瑞车型的质保只针对第一任私家车主,后期的车主不享受国家规定的质保;2、官方推送的售后服务站电话错误,耽误事;3、19年3月我购入二手车车主购买时也得到承诺15年九月份开始三电关键零部件质保八年12万公里,19年9月份我到售后查询的三电质保期也是八年十二万;现在我打算卖二手车,告诉对方三电质保八年12万,现在奇瑞私自将从15年9月份质保八年12万公里改成11月份,严重欺诈消费者,并且还欺骗消费者,奇瑞的售后质保只针对第一任车主,逃避企业责任。请调查处理。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司山东瑞诚4S店反馈:15年11月我司根据国家规定将15年11月之后购买的车三电质保时间改为8年12万公里。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!