奇瑞eQ动力电池故障 4S店不予保修

投诉内容

2020.12.28日下午接到奇瑞新能源洛阳凯睿4S工作人员电话，询问投诉车辆问题，约定2020.12.29上午驾驶奇瑞EQ到洛阳凯睿4S店面谈，工作人员通过电脑查询到该车2017年10月在厦门有过保养记录，但仍然以没有遵守规定的每年两次在4S保养为借口，坚持所谓脱保就不质保，据了解，这项单方面规定违反了2016年1月1日交通运输部出台的《机动车维修管理规定》，明确规定了厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量“三包”责任外，任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。本人强烈要求奇瑞新能源洛阳4S店遵守国家机动车维修管理规定的条款，为本人在质保期限内的EQ提供质保服务，解决动力电池警告灯故障。