广汽菲克Jeep指南者发动机抖动变速箱异响
- 投诉编号:【568044】
- 投诉时间: 2021-01-27 16:32
- 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
- 投诉车系: 指南者
- 投诉车型: 2017款 200T 臻享四驱版
投诉内容
车质网老师您好,我于2018年6月8日购买该车,使用三个月后,发现P档或N档发动机怠速连带方向盘,座椅.底盘每隔几秒抖动一下,发动机抖动比较严重。变速器5档升6档时车速60-80迈偶发性出现嗡嗡响声。曾多次于4S店沟通进店检测未果。维修师傅称可能数据存在问题,让等待升级。我一直开着,噪音越来越大。2020年一直催厂家给一个合理的维修方案。厂家一直没有回复。2020年10月我将车开到4S店检查,检查20多天,告诉我去提车。在这期间更换右机爪垫一个。发动机抖动变速器嗡嗡响还是没有排除。让我开车回去等待厂家下发数据。后续我又多次于厂家联系,厂家说这款车都这样属于正常。这就是厂家给我们消费者的合理解决方式。(发动机抖动,变速箱异响顿挫:后续会影响发动机各部件早期磨损以及连接件.橡胶件损坏,如变速器在60-80迈突然卡死。车辆存在巨大安全隐患。)现在车辆在保期间存在故障,厂家不给予处理,使我们消费心寒。无奈只好求助车质网给协调谢谢!
投诉回复
广汽菲克Jeep厂家回复:感谢您对广汽菲克Jeep品牌的关注与支持。对于客户反映的问题,我们高度重视,已安排工作人员积极沟通,再次感谢您的关注!