一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式
- 投诉编号:【560347】
- 投诉时间: 2021-01-04 17:24
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 迈腾
- 投诉车型: 2018款 330TSI DSG 豪华型
投诉内容
17年9月份购买的迈腾330豪华版,平时都在4S店保养,车子刚刚过保3月左右,行驶了5.7万公里,正常行驶过程中突然仪表盘显示“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”,并跳出三角感叹号,然后汽车降挡再升挡过程中有明显顿挫,后来在红绿灯停下来重启了一下,故障代码消失,继续行驶一会儿又出现这个问题,并且发动机故障灯亮起,后来到了目的地停下后就没有挪动了,第二天打电话给4S店描述了情况,把车拖到了4S店检测,4S店判断结果是机电单元需要更换,价格1.9万左右,并且以过保为由,费用需要车主自费,我了解的这样的情况是这款车的通病,我去4S店处理这件事情的时候也听到有车辆是同样的问题,而且问4S店售后,他们表示非常的普遍,属于大概率事件,是明显缺陷,平均每天都有3起左右,我说那为何国家有关监督部门不让召回?4S店表示这款车卖的太好,数量没有达到召回的标准,意思是卖的太好,坏的占比还不够高!简直是无语!!我在网上多个渠道查过,这个情况是大概率事件,希望国家有关部门严查,这关系到老百姓的生命安全,不能儿戏!看了好多帖子都没有看到投诉成功的案例,希望监督部门能严查,还老百姓一个公道!!!
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。