一汽大众奥迪Q5L店内加装全景影像质量差

投诉内容

19年12月在烟台开发区奥迪购买q5l加装360影像，当时并没告知是否原厂，半年之后出现故障到店内被告知不是原厂配件质保不予处理，需要联系当时加装的厂家，后又告知之前加装360的厂家已经更换无法联系到，一直让我们等待拖着不处理，店内服务人员也是从来未主动联系，每次等着我们自己打电话去问处理进展，每次得到的答复都是等着。