一汽大众奥迪Q5L差速器故障希望处理
- 投诉编号：【556857】
- 投诉时间： 2020-12-24 17:17
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪Q5L
- 投诉车型： 2018款 40 TFSI 荣享时尚型 国VI
投诉内容
新车不到2万公里，出现全轮驱动故障，经检测是后差速器有问题，经销商只给出维修差速器，更换配件，新车一年四个月，出现这么大的机器故障，简单的维修无法保障车辆整体质量及后期正常使用，要求经销商更换差速器总成，并延保三年，因新车维修带来的车价损失给予适当补偿，经销商一直推脱，只负责维修更换配件，特向贵网反映上述问题，以维护消费者权盖，感谢！
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
京公网安备：