一汽马自达CX-4车身异响维修未解决问题

投诉内容

车身异响，多次维修，厂家技术人员也无法彻底解决问题，经销商明确告知可以走三包退换车，经和经销商多次协商后决定走三包，补有偿使用费和补新款差价换车，一切协商好走退换车流程时，经销商告知厂家现不处理换车流程，要等2021年3月份之后再解决，无故拖延时间，浪费消费者时间，耗费消费者精力，欺骗消费者，朝令夕改，百年马自达信誉何在。