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一汽丰田奕泽保养时经销商收费不明确

  • 投诉编号:【552656】
  • 投诉时间: 2020-12-12 20:27
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 奕泽IZOA
  • 投诉车型: 2018款 2.0L 奕驰版 国V

投诉内容

汽车购买时,多次存在隐藏消费, 1、首保赠送二次保养,在第二次未经我同意加做项目产生600多元的费用, 2、8月16日购买四次保养花费1260元,后了解存在合同欺诈 3、12月5日到店进行二次保养,员工隐瞒消费项目,导致产生460元额外支出。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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