一汽大众速腾高压油泵异响厂家不回复

投诉内容

我上次的投诉，收到厂家回复，说已受理。可我本人没有接到任何电话。2019年4月买的车，2020年10月，跑了一万三千公里。高压油泵开始异响。要求更换高压油泵。4S店，厂家一汽大众，不给解决，说异响正常。