一汽大众速腾经销商维修技术差 未完整喷漆
- 投诉编号:【550089】
- 投诉时间: 2020-12-05 09:12
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI
投诉内容
本人把维修车辆开到4s店进行钣金维修和定损,当服务顾问接待时说我车辆右前门要全喷价格在一千块钱左右,当时我同意把车辆放在店里进行维修,当我提车、验车时发现把我车辆前保险杠下中网、轮毂部位都飞溅的是油漆,我要求工作人员将油漆擦试掉,当时我是一起和工作人员到维修车间进行擦试,再擦试的过程中我开始用手机手电筒检查维修好的右前门,因为维修车间比较暗,当我检查时发现右前门并没有全喷漆,只进行了修复、补漆,服务顾问人员给我说的是全喷,但是并没有全喷,最后服务顾问和工作人员给我说给我车辆重新二次喷漆,因为我要着急用车就没有在店里喷漆,当我回来把车开了一段时间后无意间发现我车辆维修右前门的门把手有工具划伤的痕迹已漏底漆,这让我更是生气,右前门给我说的是全喷提车时发现并没有全喷他们已经够成了欺骗消费者,还有一位顾问给我说坏的东西都给更换掉了包括外密封条,其实并没有更换,因为我工作的行业就是汽车专业还是比较了解的,我就想说怎么还敢让我们消费者放心,维修人员是不是专业的。花了一千块钱就维修成这样,还欺骗消费者。如果本人胡乱造谣愿承担全部责任,希望店里给我一个满意的答复。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。