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华晨宝马X3车身异响严重希望处理

  • 投诉编号:【549988】
  • 投诉时间: 2020-12-04 19:18
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容

行驶中驾驶员一侧听到风吹瓶口的那种声音,去试了一些车没有这声音,但不少车都出现类似问题,去了本地3家4s试车后均认为这声音不正常,为了解决这个问题,在4s换了前轴承,半轴,刹车盘刹车钳,下前支臂等等均没有解决问题,新车就拆的乱七八糟,很不爽。目前4s店已无力解决此问题,希望厂家能重视,可以直接与我联系,不要再通过400电话推给4S店,没用!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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