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别克昂科威销售承诺不兑现 售后维修差

  • 投诉编号:【549095】
  • 投诉时间: 2020-12-02 12:59
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科威
  • 投诉车型: 2020款 20T 两驱 领先型

投诉内容

当时还未确定购买时,各种承诺,等交完订金,签合同时,各种推脱,说好的礼品只给了些价值不高的,服务也非常差,有问题向他们提出时基本就是无回应,当时他们搞一活动买车可以送油卡,空气净化器,净水器,当时我到了他们店我说报个名吧,报名费要99元,但销售说不用报也可以,到时我们会把礼品给你的,我当时就感觉他们可能会搞什么幺蛾子,果然,只给了我净化器和净水器,我跟他们理论时,他们都是以给的车价格已经很低了,不能给油卡了,或油卡已经折现到车价了等各种推脱。当时在谈价格时,销售给我报的保险是6000元,然后说多退少补,我说只要有的险种都要帮我买,保费不够我再加,后面出保险,我一看只花了5000元,发现在有一车身划痕险种未给我买,当时提出来,销售说可以给我补,而后一直拖,后面他们要我出保费,被我拒绝,我说当时你们给我报的保险说6000元,还要我再补我无法接受,然后又是种推脱,说我车价已经很低了,当时给我报的价格是一个整体价格之类的,后续各种服务也是不到位,车身划了,去他们4S店喷漆,有的位置还有划痕没处理到,当时3点去取车,到5点多才拿到,后面还是发现还有些划痕没处理,跟他们反应,仍是无回应......

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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