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别克昂科威低速刹车发动机转速达6000转

  • 投诉编号:【548246】
  • 投诉时间: 2020-11-29 22:43
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科威
  • 投诉车型: 2018款 20T 双离合 两驱 豪华型

投诉内容

2020年11月10号左右突然发现车辆低速行驶过程一踩刹车转速直接升到6000转以上吓坏我了,第二天去禹州众通4s店去维修检测3天没有查处问题所在,4s店给我沟通如果着急用车去大站维修会更快点毕竟大站经验更丰富,我想了想说的也对,于是第二天直接去许昌4s店维修当天也是没有查到问题所在,等到3天以后说可能是变速箱阀体导致的,4s店说周日才能订货周3或者周4回来,要是着急用车就把车先开走,所以我把车开走了等到周3通知配件回来了让我去安装,等到周四我去店里安装了问题依然没有解决,4s店说需要在检测让我先回了,等到周六的上午告诉我可能是变速箱执行缸有问题说需要更换,我说这次能不能修好4s店说,也确定不了,发动机和变速箱都拆了也不一定会好,如果换完还是不行是不是还得拆发动机和变速箱4s店说是,我就说你们要是保证不了这个问题能解决你们就开拆,我还排斥,沟通说想索赔变速箱总成,不要拆开修,售后跟我说不能换只能修,如果想要换让我把车开到我买车的那个4s店,让我跟厂家沟通,我也多次向厂家反应了我车的一个情况,我就在想难道车辆在质保期内因自身故障的问题,评什么要我们消费者承担时间成本误工成本和风险,如果是别的地方维修我都能接受,变速箱拆开维修我不能接受,现在车还躺到4s店都半个月了也不知道什么时候能修好,希望厂家能给我一个满意处理方案……

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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