东风日产轩逸4S店保养不规范加注机油量超标

投诉内容

本人于2020年11月8号，4S店保养车辆。本人要求重力换油和加压抽油服务，这样才能把旧油放的干净，才能满足日产保养手册及日产厂家的3.8L机油量。结果该4S店，对此服务不认真处理，无心服务，并未按照要求来保养。于2020年11月28日机油灯亮起，且感觉发动机不顺畅，本人下车查看机油尺情况，发现机油量超标，已经超过了上限值。对此情况上门4S店要求给说法和处理结果，4s店仅仅说帮忙抽油就可以，本人不接受这样处理方式，就把本人晾在4S店无人问津。态度非常恶劣。于2020年11月29号再次上门沟通处理问题，本人不被处理。本人还发现最近变速箱有延迟问题，上门多次均被4S店搪塞不处理，说是正常建议观察使用，每次都是同样一句话。本人发现该问题较早为偶发问题，去4S店说正常不做处理。该4S店处理方式和结果本人不满意，要求帮忙处理问题，4S店和厂家已经不处理本人问题。本人所拍视频在4S店车间操作，可以提供录像视频，但是他们回复车间视像头损坏，无法录像查看，后面又会扯不清。情形严重。