奇瑞瑞虎3xe动力电池故障存在质量问题
- 投诉编号：【543487】
- 投诉时间： 2020-11-14 19:11
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 瑞虎3xe
- 投诉车型： 2018款 480 畅行版
投诉内容
1.电池衰减严重。续航严重不足。压差逐渐增大，原来30几，现在达到87。实际行驶9公里，表显掉电11公里，达到1:0.8。2.充电续航与宣传续航不符，充电满电398公里，宣传401km，相差三公里。3.电池充电缓慢,慢充满至少要18小时左右。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司芜湖安奇4S店反馈：车辆经服务站检查正常无故障；客户表示车辆续航问题，影响电动车续航的主要因素有：环境温度、驾驶习惯、车载负载、车辆使用电器设备、充电方式等；客户表示慢充时间较长，使用说明书中标注在使用充电线缆慢充时，时间为16小时左右，因环境温度等因素影响，充电时间可能会有所延长；
京公网安备：