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进口Jeep指南者车内异味希望尽快解决

  • 投诉编号:【542045】
  • 投诉时间: 2020-11-10 17:15
  • 投诉品牌: Jeep(进口)
  • 投诉车系: 指南者(进口)
  • 投诉车型: 2014款 2.0L 自动 两驱 运动版

投诉内容

我是2013年底购买的进口指南者2.0L,从2016年开始车内就开始有异味,开长途会让人觉得头晕,车放一晚上之后再上车更是异味难闻。我个人还能勉强接受,老人和小孩因为异味会恶心难受,根本不愿意坐我的车。后于2020年10月在本网站上投诉要求厂商给予解决办法,后厂商给我打电话给我说我没检测就投诉很不负责任,要我去4S店进行检测。我逐去汉阳王家湾的友芝友JEEP 4S店检测,检测说是需要更换防火墙,需要4500多元费用。维修师傅说需要我全款支付,后和经历协商说走善意维修和厂商申请还需支付2000元更换费用。我对于这种处理办法还是有些无法接受,防火墙异味大本是厂家出场车辆时材料选择的问题,在维修师傅撕了几片防火墙边角下来,我也闻到了很大的异味。没有经过专业的检测我也无法知道是否会危害人体,但是长期车内封闭闻下来确实会不舒服。如有需要我也可以把当时撕下来的防火墙拿去进行专业检测。我如今的诉求就是免费更换防火墙材料。望贵网站可以帮助我解决此问题。谢谢!

投诉回复

Jeep(进口)厂家回复:感谢您对广汽菲克Jeep品牌的关注与支持。对于客户反映的问题,我们高度重视,已安排工作人员积极沟通,再次感谢您的关注!

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