华晨宝马1系怠速时油箱严重异响
- 投诉编号：【540169】
- 投诉时间： 2020-11-05 02:21
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马1系
- 投诉车型： 2019款 120i 领先型M运动套装
投诉内容
第一次保养后，怠速时车辆底部特别是在左后轮处有“突突突突……”异响，油箱盖打开异响马上消失，盖上后异响又出现，跟经销商反应后说要刷程序，刷完程序后异响没有改善，反而更严重，变成频率变换的很刺耳的“吱吱吱吱”声，跟收音机信号不好的嘈杂声类似，经销商给的答复是“厂家已知道这个问题的存在，但目前没有办法解决，等有办法解决了再通知！”等这也能算是解决问题的方法？？
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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