WEY VV5升级车机后导航版本低不准确

投诉内容

2020年7月1日，长城wey牌汽车APP中发布了关于车机升级的通知，我花2188元购买了该套餐，但直至9月8日才通知货发出。我到9月16日去4s店安装了车机，但在后续的使用过程中发现很多问题：1.内置高德导航版本太旧，官网已经升级到4.7，但我们的还用3.2，主要是导航不准确，几次导航到修路或没路的地方。2.音质与原车比差太多，而且用U盘听歌经常有滑碟或跳音出现。3.同一天开通的服务，我的服务期比人家短了22天。4.还有很多软件使用问题，就不在一一列举。以上问题多次反应在wey道APP里面，对于我们这么多老车主的诉求，长城官方不但不正面回复如何处理，让客户得到满意，反而采取屏蔽或删除车友发的类似帖子的方式，想把问题压下来，甚至找水军、公关一个个电话攻克，这些做法让我们老车主实在太心寒，只有求助于车质网帮忙，希望车质网协助处理。我不奢求退货退款，但希望官方能给我们一个合理的满意的解决方案，万分感激！