雪佛兰开拓者热车后发动机异响要求处理

投诉内容

本人购车后月余，大概在里程1300km左右后，发现主驾驶位置右侧前方发动机方向发出异响。联系4S店，多次、多人对比其他开拓者后确认有异响的声音发出。但没有确认到异常部位及问题原因。随后4S店向厂家反馈，厂家正面给我的答复是正常现象，与4S店沟通厂家后给我的答复不符合（详见微信聊天记录）。同时多次向400客服反馈沟通，厂家也与我通过电话，未有解决办法，亦无后续处置方案。异响：冷车无，前1300km左右无。热车后，且行驶在路上的时候，不限车速，不限转速，给油门时主驾驶位的右前方会发出像风吹进管子里那种呜呜呼呼的声音，辨认出后此异响的声音特别明显到嗯嗯哼哼。持续油门会持续发出，间断油门像生锈的电脑主机风扇时不时的转一下发出的声音。怀疑涡轮，4S店不予确认。路试4S店试驾车，热车后行驶未有同类异响的声音；使用好友同款开拓者，高速200km左右行驶下来未有同类异响的声音。2个多月的新车，本人表示希望4S店及厂家能正确、及时的确认出异响的问题所在，并给出解决办法。另外，4S店从厂家那里得到的答复是：厂家说开拓者和凯迪拉克目前都有这个（问题），厂家的意识是先开着，后期会有方案请确认是否属实。同时4S店售后经理电话告知通用说这个是正常的。为何前后矛盾？本人与4S店售后师傅都看到的问题，为何这么答复？让我等车主两难？请求厂家的直接帮助及答复，感谢！