一汽丰田卡罗拉底盘通过颠簸路异响

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提车当天过减速带发现车有类似塑料板松动的异响，这个声音类似塑料撞击发出的嗝愣一声，而且带颤音去4s店查了半天没找出什么地方来的异响，工作人员觉得也是塑料件来的声音，而且这个声音是需要两个前轮同时受到颠簸才会响一个轮子受颠簸不响，后来工作人员给我试驾了店里的同款试驾车也有轻度的这个响声但没有我车严重，4s店员就告知我这个是卡罗拉自带问题解决不了！现在车开了一个月这个声音很大一颠簸车里就传进来嗝愣嗝愣的类似塑料撞击的闷响。希望能帮我联系店在帮我解决一下这个声音，4s店说都有这个问题就不管了，我需要帮助麻烦厂家及车质网帮助我。