一汽大众奥迪A4L车内异味 部件不予索赔

投诉内容

18年购车到现在已经快3年时间了，全程在4S店保养，车内依然存在很刺鼻的味道。之前很少会用到车一度以为是新车的味道一直没注意，直到最近几个月用车频繁，凡是坐我车的人都说车内有很刺鼻的味道，这时候我就开始注意了，我发现车只要停放一天以上或者太阳暴晒车里面就会出现味道，停在地下车库味道会有减轻。我以为是皮质脚垫散发出来的味道，我就将皮质脚垫也给扔了（座椅是原厂织物座椅），但是味道依然存在。于是我就在8月16日去了途虎店清洗空调蒸发箱已经空调管路、车内臭氧杀毒，我以为没事了，就在一周以后气味依然出现了。10月5号我将车送到4S店处理，他们给我免费清洗空调，维修了11天通知我弄好了让我去取车。隔天发现异味仍然存在，再次联系当时的售后顾问，他就是那种不回复不处理的态度。另外主驾驶玻璃升降器异响当时已经通过了厂家索赔，一直没有时间过去更换，这一次和异味一起处理，但是他们竟然不给我更换。我想问车马上就过了质保期，如果质保期外升降器再出现问题怎么处理。针对异味问题，我希望厂家能给到我明确的答复和处理方式。