广汽本田飞度机盖密封条断裂老化进水

投诉内容

前几个月发现机盖有个锈点，不大，没理会，以为是普通的铁屑弄到漆面上了，前阵自己刷车，无意间发现锈点鼓包了，而且持续观察发现越来越大，找了修理厂的人问说，这个锈点是从里往外锈的，就算打磨重喷漆也有可能还会出现问题，建议我去4S店系统的检查一下，到4S店工作人员跟我说是机盖两层板材密封胶裂了一段导致进水了，而且从锈迹看，不是短时间的事，里边已经都烂了，没几年不会出现这样的情况，问我是不是有外力导致前机盖受损影响的密封条，这些年是出过2次小剐小蹭的事故，但是前机盖是没出现过撞击的，没有进行过钣金喷漆维修，针对我车机盖目前的状况，维修是不可能了，里边都烂了，只能更换机盖，随后我给广本客服打电话，将我的情况反映给广汽本田，说明情况，客服以超出3年10万公里为由，不管是不是质量问题都不会理赔了。我在想出现这个情况不是一天两天的，2~3年也有可能了，而且密封条是怎么老化开裂的呢，明显是质量问题。