广汽本田飞度4S店被查封无法退还购车定金

投诉内容

2020年8月20日我陪母亲在4S店缴纳1000元定金订购了一辆本田飞度潮跑pro车型，后续追加4000元定金，共支付5000元定金，均有4S店的公章。9月11日接到销售顾问的电话说“暂时来不了车了”，言语含糊其辞，没有说明具体情况，之后本人通过侧面了解到，该4s店因非法集资已被法院等部门查封，在该店提车无望。之后联系4s销售顾问以及销售经理，均表示后续广汽本田厂家会接管此事。从9月11日第一次开始与广汽本田官方客服电话沟通此事，均表示会记录在案并会维护客户权益，但从未有过任何实质性的进展。2020年10月12日，继续与广汽本田官方客服电话沟通，对方表示“我们与4S店只是合作关系，您交定金退不回来这件事跟广汽本田没有关系”，态度恶劣，推卸责任。同时广汽本田方正店的销售顾问同样把皮球踢给厂家。本人作为消费者，被反复踢皮球，车也不贵，定金也不多，但是给人感觉非常不好。本人作为新飞度的首批订购客户，至今快两个月了，钱也没有，车也没买到，希望能得到公正合理的解决。