上汽大众朗逸发动机故障灯亮4S店收费不合理
- 投诉编号:【532028】
- 投诉时间: 2020-10-13 16:04
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 舒适版 国V
投诉内容
2019年我驾驶在此4S店购买的车出了交通事故。拖到此店维修。在维修成功后,开给了保险公司12000的发票,我带给了保险公司,后来因为保险公司的理赔预算是11600,这400元我多贴的钱一直没退。之后我车辆在行驶过程中,警示灯一直亮。我连续去了三次都没给我修好,我去一次来回几十公里,然后在那等半天。这些费用都得我自己贴。后来说了一句,他们这修不好,要开去滁州修,去年临近过年的时候问我有没有时间,我说过年了忙,等年后。2020年8月份我打电话,保证给我9月份完成对应的退款和维修。现在10月中旬了,也没个消息。这就是4S店的店大欺客。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并邀约客户进站处理。我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。