上汽大众朗逸变速箱机电单元故障质量差
- 投诉编号:【530819】
- 投诉时间: 2020-10-10 16:30
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2014款 1.4TSI DSG运动版
投诉内容
死亡闪烁,本人在2014年4月8号左右在宁波北仑买来一辆上海大众1.4T的朗逸车型,在2020年9月30号晚上10点,车子在加油途中抛锚,行驶总里程9.6万公里。后致电4S店联系说需要拖车进店检查,于是就立即拖到4S店。第二天检查出来4S工作人员告知是变速箱出了问题,具体是机电单元坏了,变速箱内部损坏不详,需要拆解检查具体费用预估2万多。上海大众的DSG变速箱通病一直存在着质量问题。据我了解这款车型的变速箱保修明明是10年16万公里的,为什么还要我自费维修!后来打400电话,于是厂方开始咬文嚼字说2014年4月2号以后的车辆是3年10万公里的质保,3月份定的车4月份提的车,明明是存在通病有瑕疵的变速箱,缺给了我一个完善以后的变速箱质保期,上汽大众就是这样对待广大普通消费者的,居然上汽大众自己都这么不顾自己的品牌质量和品牌形象,那我们就更加没有必要替你们维护了,我相信和我一样的车主肯定还有很多,如果这件事不给一个合理的处理方式,我会继续维权,找那些和我存在可同样故障的车主共同维权!!!
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。