华晨宝马3系仪表盘黑屏重启也无法点亮
- 投诉编号：【531537】
- 投诉时间： 2020-10-12 14:01
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2020款 325Li M运动曜夜套装
投诉内容
购车三个月行驶1200公里，出现三次仪表盘黑屏，两次是启动黑屏，一次是行驶过程中突然黑屏，并且重启也无法点亮。去了两次4S店升级车机系统无果，第三次要拆车换组合仪表，因要拆的东西太多，影响保值和担心后面会异响，未同意。厂家4S店协商中不做补偿，现求助维权，要求换车。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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