华晨宝马5系新能源动力电池故障希望处理
- 投诉编号：【528896】
- 投诉时间： 2020-10-04 14:53
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系新能源
- 投诉车型： 2020款 530Le 豪华套装
投诉内容
宝马的质量存在严重的质疑，2020年7月16日，油门突然失效，失去动力。8月6号修好，开了一个多月，可是车却又出现了同样的故障，发动机也显示黄灯，原本计划的出游计划，全被打乱了，无奈只能再次拖车去4s店，电池短时间内频繁出现故障，这质量让人担忧，万一在高速上出现动力失效,制动失效，后果不堪设想，修车接近一个月不说，我强烈要求换车，这个车况，真的完全不敢上高速了！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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