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华晨宝马5系新能源高压电池频繁出现故障

  • 投诉编号:【514474】
  • 投诉时间: 2020-08-27 01:01
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系新能源
  • 投诉车型: 2018款 530Le 豪华套装

投诉内容

自从2018年七月购车以来,高压电池已更换两次,每一次更换维修时间接近一个月,购车第二个月高压蓄电池出现故障更换新电池,2019年五月份高压蓄电池又出现故障再次更换新电池,在不到一年的时间内更换两次高压蓄电池,现在2020年七月高压蓄电池故障灯又频繁亮起,又要更换高压蓄电池,一组电池费用三万多,四组电池十几万,就这么不耐用吗?到底是电池质量差?还是技术不成熟?这样的产品如何让我们消费者信得过?我现在车辆已过12万公里,4S店说要自费维修,如果是普通易损的零部件损坏自费维修也无话可说,这是高压蓄电池是车辆的核心主要部件,说坏就坏,基本上就是一年换一次,这样不成熟的产品,难道也要让我们消费者买单吗?更换的费用几万到十几万,如果每年都换一次,请问还会有人欣赏这样的产品吗?

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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