WEY VV6经销商强制购买车辆要求处理

投诉内容

购车投诉书尊敬的领导：您好！本人与家属于8月18日与温江店商订购买长城汽车WEY6并商订如下：1：颜色待选（暂定为灰色）。2：车辆3选1，并且置换车辆保护价（最低6000元）3：第二天选车即当天提车并办理贷款手续。由于3天没有商定车辆交付于本人就与另外的锦江区三圣乡店商议如下:1：车辆颜色自选，先初检车辆。2：保险购买八折，手续费600。3：其他服务若干。并及时电话通知温江销售店，要求退还预订款10000元。对方承诺退款，并告知对方车辆欲购买地点为三圣乡店。在办理购买过程中，销售人员予以更换。并告知这是他们的规定；其办理过程中存在着以下行为1.车辆仅有一台银灰色，召我选车时告知只是看车的表面有没有划痕，当我对车辆打火的声音提出质疑时，服务人员告知就是这个声音，本人也没有签字和确认车辆。2.销售人员以快速提车和我检验车辆为借口，快速要求我家属进行合同签定和交款。3.当我和我的家属对车辆的颜色提出异议，要求更换时，销售人员以车辆颜色不经脏为借口进行三次规劝并拖延时间10分钟以上。当我们强烈要求车辆颜色更换成黑色时，其以已开票为由不能更换，其财务人员发票还没有完全打印。4.以同样的快速提车为由借口要求购买保险，当我们发现保险是强制消费8450元提出异议时，经三番五次半小时协商，给我们适当减少，至7300多元（严重背离保险法则及合同商定法则）。5.当我们以临时牌照提出要求开走车辆时，对方以贷款未到拒绝我们开走车辆。6.8月23日，我们与长城汽车公司以电话沟通，对此事予以协调。要求更换该品牌品系的其他车辆。也强烈要求予以更换，对方以开票和买保险为由不与协调。7.8月28日，当我们以为厂家和汽贸以确认车辆无误（我们误解他们），进行车辆购置税交纳和牌照申办。8.当我们对车辆验收时，发现车辆的发动机声音大，并经过其售后人员试驾，其检测发现车辆管道已坏，其PDI车辆检验表冒我方签字。我方对其签字表歧义较大。我方对汽贸的投诉如下：1.违背我方意愿进行诱导合同签定。2.其车辆销售行为和保险购买及服务费进行强制消费。3.车辆合同购买前没有告知客户新车交付表和PDI签定。4.冒我方名字进行财务收据签定和PDI表签字（造假）。5.故意隐瞒正规销售流程无任何事先告知行为。6.歧视客户和客户的诉求，进行强制销售。7.故意隐瞒车辆的瑕疵进行强买强卖的行为。8.随意更换销售服务人员，销售目的性和商业模式严重不规范。9.藐视客户，对政府的调解和客户阳奉阴违，变化多端毫无无诚信可言，只看重自己的效益，没有责任可言。