WEY VV6 Carplay无法连接影响使用
- 投诉编号:【526652】
- 投诉时间: 2020-09-26 22:03
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 VV6
- 投诉车型: 2020款 2.0T 两驱 智享+
投诉内容
第八次投诉:之前厂家都是回复已经联系到我了,可是一次都没有!请消费者们一定注意这个厂家的态度、责任和信誉度。下面是正题:通过官方网站了解车型包含Carplay功能,官方客服也回复包含功能,并提供连接方法,而厂家400售后说包含功能,不能用,以后能用另行通知,那么,这要是100年以后,这个汽车厂家还要给我上坟通知我一声Carplay能用了吗?第一次厂家回复说已经取得联系,然而并没有,这嘴一张一合,能说几个字是真的?这么大个厂家,你让经销商来解决你自己的问题,你觉得经销商能研发功能吗?还是能制造汽车呢?然后经销商就回复等着,400客服也说用现在用不了,咋的?我还等你一万年啊?既然你宣传了,那么买车就该有的,并且是能用的,有功能,不能用,是什么东西?目前已经影响使用了,还弄得挺有理的呗?用不了期间你给我补偿了吗?不用道歉,挺直了腰杆子,出来解决问题!第二个问题,车辆的联网和手机操控是要单独花钱的,本人并未知晓,不同意单独付费使用车联网和手机操控。目前已经在保定市莲池区人民法院立案,誓死保卫自己的消费者权益。
投诉回复
长城汽车厂家回复:关于客户反馈问题,服务商给予解释处理