长安福特福克斯Active发动机故障灯亮
- 投诉编号:【527914】
- 投诉时间: 2020-09-30 10:38
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯Active
- 投诉车型: 2020款 EcoBoost 180 自动 劲耀型
投诉内容
9月11日购车,购车第二天起发动机灯亮,当日就去4S店检测。在4S店停了半小时后故障码自动消除,技术人员检测不出问题,说需要留店1-2天,个人不愿意。(打电话给了福特公司,问客服这种情况是我全款买了新车,活该几天不能开嘛?客服回答是),开回家后又出现了故障码且不会自动消除。于第二周五去4s店检测,当天说可能是传感器问题,从试驾车上拆了零件换到我的车上,然后出了检测报告说车没问题,同时维修人员表示也可能是发动机其他零件的问题,需要我再开一段时间试试,现在这个发动机对我来说就是定时炸弹,我致电厂家要求延保他们说要等车子事情解决,问题现在都不知道这个车是不是真的因为传感器问题才亮故障灯。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。