奇瑞艾瑞泽5天窗支架断裂 后备箱备胎处漏水
- 投诉编号:【526202】
- 投诉时间: 2020-09-25 15:28
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽5
- 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领锐版
投诉内容
1、2020年9月16号,武汉大雨,开车上班途中,天窗突然抬起,导致天窗支架断裂,随后去售后服务站,告知只能换总成,销售给我报价费用会超过1400,我表示,能否把天窗给我复位,以后不用天窗了。销售表示还是要1000多,奇瑞售后真烂。2、后备箱放备胎的位置漏水。咱实话实说,刚买车的时候倒车不小心把后保险杠扰流板弄裂了,是在天门市奇瑞4S店修理的,压根就没伤到钣金。2020年8月份突然发现后备箱右侧通风框处漏水,之前都好好的。随即跟武汉奇瑞售后店说明情况,说我后面追尾导致的。说实话,后保险杠是拆过,但是压根就没伤到后梁和钣金。网上查了一下,这款车后备箱漏水是通病,天窗突然抬起导致天窗支架也是通病。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖北东瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“