一汽大众迈腾4S店维修未使用原厂配件

投诉内容

今年6月9日在呈贡区被大货车撞到左侧全面，当时保险公司要派去经开区一汽大众维修，因老公之前去过谊众维修觉得服务态度不错，就打算送去世博谊众店维修，当时定损后服务顾问告知大概维修时间在7～9天左右，因为时间等的较长要求4S提供一辆代步车，4S店告知没有车，这个也没所谓了，等提车去就发现门有问题，当时工作人员让有时间开过去处理，从店里开出来以后行驶过程中更换的左后视镜40码以上有吹口哨的声音，左前门音响没声音，轮芯有鼓风机的声音，到4S店检查后说是只能帮换音响，轮芯换不了，自己很疑惑为什么轮芯换不了，本次事故轮胎严重受损，工作人员告知没有定损轮芯，所以换不了！有一天回老家玩，有一条灰路，下车后发现左后侧车门进灰严重，本以为是开窗子的原因，回来的过程中就没有开窗，结果弄了朋友一身灰，当天晚上就与服务经理说了这个情况，要求给一个处理方案，周一给出的方案是进店处理，送一次四轮定位（没要，自己在经开区，跑去世博园做个四轮定位的钱都够了），过了几天老公把车开过去就走了，也是很信任他们的工作人员能处理好，下午去开车后视镜的问题解决了，车门的问题也相信解决了，后来大灯随动转向系统提示故障，服务经理告知检查出来有问题（这个大灯也是6月9号事故中有定损换的），现在严重结果昨天走了一次灰路试试看，结果还是一车的灰。定损费用27000元，现严重质疑更换备件是否为原厂件，反反复复进店多次油费，时间都浪费在这个过程中，一直都未解决，给不出一个合理的处理方案，后门那里噪音就像面包车，要求4S店提供保险公司的定损单原件，更换材料的出库凭据，合理的处理方案！自己也不想投诉，换位思考你们谁愿意？