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一汽大众奥迪Q5L变速箱离合器故障

  • 投诉编号:【512703】
  • 投诉时间: 2020-08-23 00:14
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5L
  • 投诉车型: 2020款 40 TFSI 荣享进取型

投诉内容

奥迪Q5L,2020年一月份提的新车,到2020年七月份跑了一万公里,突然出现显示变速箱故障,挡位提不上去,到了4S店检查,第二天打电话说可能是变速箱电脑板坏了,没有货,需要拆下来返回厂家确认,说大概要一个星期,也没有给提供备用车服务,到了一个星期,打电话跟我说不是变速箱电脑板坏了,是离合器坏了,需要换离合器总成,又等了好几天才弄好,问有没有免费延保也没有,什么赔偿也没有,才开了半年的新车就出现离合器总成问题,我问这难道是我开坏的,奥迪服务人员就说这才半年一万公里怎么能开坏,这只能是质量问题,还建议我再买延保,说这以后不一定还会坏什么呢,要是保修期过了再坏了个发动机什么的就很贵了,我几十万买个车就这个质量吗?我都怕高速开着开着出什么事,这个质量太不让人放心了,修完之后什么赔偿都没有,好好的新车被修了个大件,谁心里舒服啊。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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