一汽大众探岳变速箱异响 燃油泵异响
- 投诉编号:【501110】
- 投诉时间: 2020-07-26 00:42
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 探岳
- 投诉车型: 2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
投诉内容
2020-5-18提2020款330豪华智联版,第二天正常行驶中有明显顿挫感,刹车退挡时有拖拽感,特别在3挡退2-1挡时,5月24号向店里反应情况,到店跟技师反应这情况,回复说正常,后面用电脑重置下,第二天没有了顿挫感。正常行驶两天后,低速过减速带时候,变速箱会有哐啷哐啷的异响,退挡3-2-1档有明显的咔嚓咔嚓声音,行驶到1000公里时,后座可以明显听到底下燃油泵的声音,一直嗡嗡的响,不开音乐时,声音异常的大,进店查了,对比19款就没有这么大声音,声音数据技师也收集走了,目前店里也没有办法对以上出现问题明确诊断处理,线下问了几位同配置车友未发现变速箱异响,和燃油泵声音大的问题,目前行驶600公里,希望厂家给出解决办法,变速箱属精密仪器,出现异响是不正常的,以上问题会继续更新反应下去。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。