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一汽大众探岳行驶时发动机熄火 多个故障灯亮

  • 投诉编号:【500767】
  • 投诉时间: 2020-07-25 00:05
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 两驱 豪华型Plus 国VI

投诉内容

2019年11月交车,行驶600公里时,行驶过程更重突然抖动厉害、一会就显示故障灯、发动机故障报警、EPC、自动启停故障显示,然后开车到4S店里检测,没有检测出问题,就把故障码消除了,说是可能因为油品问题(第一箱油加的中海油),然后就说开开再试试。直到2020年7月13日显示自动启停故障,然后我重新启动后,就自动消失了。今天7月24日正常行驶中,突然车抖动厉害,然后到了发动机熄火,EPC、发动机故障灯、自动启停故障显示,车启动不了,然后打4S救援电话,40分钟后来人后,可以启动了,但是故障灯一直都有,让开到4S再检测,在4S店等了2个小时才安排上,但是故障码没有显示了,然后检测了两个小时也没检测出什么问题,又说是油品问题,我都加的是95中石化最好的了,然后没有结果,就又说让回去再开开试试。万一高速上突然熄火,一汽大众能承担拿起责任吗?感觉4S店也太敷衍了!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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