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一汽大众探岳变速箱异响大灯亮度不足

  • 投诉编号:【498463】
  • 投诉时间: 2020-07-19 20:14
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

投诉内容

1·车辆启动后有异响,启动车辆后能够明显听到有一个拖延的异响声音,上面视频有体现,不是每次启动都有,首保过后出现的这问题,去4S店给的答复是原因不明,让观察着看,现在每天都有启动异响,开着这样的车心里真的不踏实,4S店却没有一个明确的判断,如果在开的过程中故障扩大了谁来负责呢?2.车辆原厂大灯因白内障、照明不足原因于2020年4月更换一次,更换后的大灯夜间照明仍然严重不足,严重影响夜间行车安全,6月份新更换的大灯出现白内障,并且右侧大灯透镜内有明显水雾,上面4张照片前两张是刚更换时的图片,后两张是现在的图片,大灯存在严重的质量问题,灯光还有些散光,4S店回复说只能上下调节,不能左右调节,夜间都不敢开车外出,严重威胁夜间行车安全。3.车辆在行驶4000公里左右时变速箱升降挡异响明显,卡啦卡啦的声音,1-2-3-4升降挡异响明显,尤其低速行驶时1-2挡升降挡异响声较大,卡啦卡啦的响。以为首保过后会好些,但首保过后异响持续加重,车辆异响越来越重,静态由P挡挂入R挡也卡卡响,严重影响正常驾驶。曾去4S店检测,给的答复是异响声属于正常现象。那我请问,为什么新车的时候变速箱没有异响?而是慢慢的出现了异响?如果车辆过了质保期变速箱出现故障,是不是得消费者自己买单。现在变速箱、大灯已经出现了严重的质量问题,谁来为消费者负责?开了还不到一年、不到7000公里的新车就出现了这么多质量问题,让人无奈,让人心寒。我就是一个普通老百姓,这是人生的第一辆车,一汽大众20多万元的车最基本的大灯都不过关,不到半年变速箱异响严重,厂家的态度何在?只要把车卖出去就不负责了吗?20多万元是一普通家庭的血汗钱,希望一汽大众对我们普通消费者的每血汗钱负责,给一个让消费者满意的解决方案。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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