一汽大众探岳中控导航死机黑屏希望厂家处理
- 投诉编号:【497851】
- 投诉时间: 2020-07-18 10:17
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 探岳
- 投诉车型: 2019款 征途版 280TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ
投诉内容
导航是买车时强制性购买的三千元的礼包。倒车影像定格,黑屏。去4s店申请售后,由于4s店更换供货商,让去合作的店返厂维修。返厂8天,安装不到一个月又出现问题,死机,多功能失效 进不去系统。再次联系合作商,说由于返厂维修过了无法再继续维修,再进4s申请售后,又在另一个供货商返厂五天,只是给刷机,并未更换原件维修。导航还有半个月就过期了。再坏就没人管了,我想要求更换新机并延长保修。现在以反复拆装8次,中控面板有磨损,由于离4s店较远并总耽误时间去维修,对我造成很大困扰。希望车质网和厂家帮解决问题。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。