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长城C50车身多处出现生锈的现象

  • 投诉编号:【491695】
  • 投诉时间: 2020-07-04 20:20
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城C50
  • 投诉车型: 2013款 1.5T 精英型

投诉内容

2020年年初发现车身有生锈迹象,当时只有一点,没有在意,后来发现多处有生锈鼓包,包括右前门下,左后轮眉,后左右门槛出都已生锈,且表面已经成渣,一直到7月4日才去到廊坊乾开4s店进行交涉(因疫情原因不能去北京)4s承认问题存在,也接受同年份的车有生锈问题,我要求更换生锈部分,但4s答复是之前确实可以更换,现在只能选择打磨喷漆和切割焊接两种方式,而且只管一次,说什么长城人道主义才给这么做,不该生锈的地方生锈本来就是质量问题,处理方式也是前者治标不治本,以后仍会生锈,后者简直就成了事故车,谁还敢开,既然承认问题的确存在,就该给个满意的方法。

投诉回复

长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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