长城C50燃油泵异响维修后没有解决
- 投诉编号:【479182】
- 投诉时间: 2020-06-01 11:20
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 长城C50
- 投诉车型: 2014款 1.5T 时尚型
投诉内容
车辆购买于2015年9月,燃油泵初次出现异响问题为2017年7月份,行驶里程为15000公里,因车辆在保,所以厂家因此次异响问题更换燃油泵,2020年5月份再次出现同样异响问题,厂家拒绝索赔,要求客户自费更换,车辆从出厂至今4年时间共计行驶4.7万公里,燃油泵出现两次同样问题,燃油泵作为一个完全自主工作的零件,客户摸不到碰不到,平均每两年,两万公里就要更换一个燃油泵,请问长城公司按照这个算法是不是要这个车辆的生命周期要更换30个燃油泵(60万公里)。
投诉回复
长城汽车厂家回复:整车已经超出质保期限,建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。