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奇瑞eQ空调压缩机故障导致无法制冷

  • 投诉编号:【488826】
  • 投诉时间: 2020-06-27 22:25
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 奇瑞eQ
  • 投诉车型: 2017款 豪华型

投诉内容

15年购买的奇瑞新能源,今年前几个月感觉空调制冷慢,杂音大,但还有冷的感觉就没注意。6月感觉空调直接不制冷了。后续看了网上好多车主都有这个问题,明显属于设计权限,看了空调压缩机生产厂商是南京奥特佳新能源科技有限公司,该公司为好多初期的新能源厂商提供压缩机,都产生了问题,明显是设计质量缺陷,厂商也不就该问题召回车辆,要求转生产企业及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,希望能给予解决。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海翼禄店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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