东风日产蓝鸟车身漆面起泡售后服务态度差
- 投诉编号：【487971】
- 投诉时间： 2020-06-24 18:49
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 蓝鸟
- 投诉车型： 2016款 1.6L CVT 高能版
投诉内容
于27/4/2020发生的事故，南菱和保险公司没有处理好，左前内衬裂开足足5公分，竟然没有更换，直接装回旧件；前杠喷漆处理后起泡，而且十分多，车身其它部位也有起泡现象。本人于12/6/2020致电日产服务热线告知车身情况，热线建议前去检查，21/6/2020前去4s店，一位自称经理的服务顾问直接说起泡问题我无法解释，反正就不保修，热线你随便打，随便投诉。一间国企就是这样的态度？对于质量问题不闻不问，等三天回复就一个PPT图片？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.
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