长安福特福睿斯集雨板设计缺陷导致车内进水
- 投诉编号:【487063】
- 投诉时间: 2020-06-22 15:25
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福睿斯
- 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 舒适型
投诉内容
我购买的2015款福特福睿斯自身设计缺陷,集雨板没有导流槽,导致雨水从空调进风口进入车内驾驶室及副驾驶室,车厢进水严重,4S店检查后确认是集雨板漏水从空调进风口流入车厢内,但是4S店以我车过质保期要求我自费499元换新款集雨板,明明是2015款福睿斯设计缺陷,之前也是进水的,只不过我发现晚了,就不给免费换,网上好多相同情况的,过质保期的也给换了,为什么不给我换,请厂家尽快免费更换新版集雨板。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。