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检查车辆烧机油

  • 投诉编号:【487049】
  • 投诉时间: 2020-06-22 15:09
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 VV7
  • 投诉车型: 2020款 2.0T 旗舰型

投诉内容

2020年3月29日新车购买3个月后行驶3781KM机油油尺已触碰不到机油,去到4S店检测只放出1.5L机油有照片和视频为证。4S店建议将首次保养提前做,我同意后重新为我更换机油机滤,且加注机油5L。并且离店时被告知让我再跑1000KM之后再次来4S店进行检测,我同意。2020年4月19日行驶至4773KM时(已行驶1000KM)来店里进行机油油位检测,持续放油1小时(放机油放了1个小时我也真是无语)后被告知放出来将近4.2L机油。1000KM消耗0.8L机油,该车辆存在严重烧机油且机油减少的情况。2020年4月27日厂家来人对我的车辆进行为期4天的测试(就是4天开车跑1000KM)奇迹发生了,4天测试结束后,数据一切正常机油一点消耗都没有,我被厂家和4S店告知车辆正常并不存在烧机油的情况。5月1日晚上然后我将车辆开走。(开走时的公里数为6021KM)2020年6月20日车辆总里程数行驶至7958KM时我出于好奇将车辆机油尺拔出来观看,发现机油已在下限以下,这一下我慌了第一时间致电4S店,4S店告知需要再次进店检测。6月22日总公里数行驶至8042KM进店进行放油检测放出来3.0L机油!当我询问4S店怎么处理,经4S店和厂家的协商决定继续重新测试。我对此车辆出现的烧机油情况已不想在进行测试。后经4S店服务人员多次与我沟通协商决定再次配合4S店进行测试一次,但是我要求厂家免费给我更换机油机滤用于接下来的测试,毕竟车辆有质量问题不能为此买单。如果本次测试结束后确实出现烧机油情况我要求退换车处理!我已联系当地电视台和相关汽车媒体记者,如果厂家不能妥善解决此事我会对此事进行曝光!只为还自己一个公道!也希望同样购买2020款VV7的车主朋友们也看一下自己的车辆是否存在此问题!确保用车安全!

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。

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