上汽大众凌渡变速箱机电控制单元故障

投诉内容

6月1日发现问题，6月2日上午去4S店检测，检测人员检测出为变速箱机电控制单元故障，当时口头说一星期左右更换机电控制单位，6月8日打电话询问，负责检测人员说还要等，与厂家售后打电话联系后，厂家说与4S店沟通，随后4S店检测人员回电话再次承诺3至5天。6月10日接到电话，对方称为厂家回访电话，问维修没有，我回复说没有，电话说在催促一下。6月11日再次与4S店检测人员沟通，说时间还没到，向他要部门经理电话，不给，办公室电话，还是不给。沟通无果后，再次拨通厂家电话，电话说是再次与维修人员沟通。我现在要求尽快保修更换配件！