领克01销售人员违规收取金融服务费
- 投诉编号:【482330】
- 投诉时间: 2020-06-09 13:27
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克01
- 投诉车型: 2019款 2.0T 两驱 耀Pro版 国VI
投诉内容
深圳领克中心销售人员通过微信私下转账收取我2600金融服务费和1000元贴膜的钱,都没有经过公司财务,是通过销售员个人微信转账收取。订车的时候要我全款付了所有的钱,然后拿登记证书去上牌地办理车辆抵押贷款,免息两年,后来我才知道,这个抵押贷款是厂家本来就提供的,办理抵押贷款的吉致金融的专员也是厂家授权的,跟4s店没有任何关系,只要任何人全款买完车子都可以拿去找厂家做抵押贷款,所以我认为4s店销售涉嫌欺诈,应该退还他私下收取我的费用。
投诉回复
领克汽车厂家回复:2020/6/9收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。