长安马自达昂克赛拉中控屏幕爆裂
- 投诉编号:【472199】
- 投诉时间: 2020-05-12 11:00
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
- 投诉车型: 2016款 2.0L 自动 旗舰型 两厢
投诉内容
2020年5月3日下午上车后发现中控屏幕有裂纹,并没有受到外力撞击。上网搜了一下,发现并不是个例,许多车友都有同样的问题存在,甚至有的一年多就坏了,而且随着时间的推移可能会裂的越来越严重。我相信设计的寿命远不止四年吧,这是质量问题!之后去经销商询问,回应是出了质保期需要花两千多自费更换!就算我自费换,那意思是我这车开十年还要多花四千块换两个屏幕?希望厂家能给我们消费者一个满意的答复!
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。