华晨宝马3系普利司通轮胎出现鼓包
- 投诉编号:【472196】
- 投诉时间: 2020-05-12 10:57
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马3系
- 投诉车型: 2020款 325i M运动套装
投诉内容
提车未满半月,总共出行5次,大部分时间停在家里,突然发现轮胎鼓包无法接受。新手上路并未有过激烈驾驶,市内车速不会超过50,严重怀疑轮胎质量问题。开去4s店售后肉眼看了一下就说是驾驶造成的,让自费2100换条轮胎无法接受。4S店说可以发回厂家检测,但需要我先垫付轮胎费用,如果质量问题再退还。但是如何保证检测的公平公正,我对检测结果保持怀疑。如若正常用车,新车就出现鼓包,建议宝马严格轮胎厂家的供货质量考核,不要自己砸自己的招牌。另外问了很多人,都说普利司通的轮胎很容易鼓包,请问普利司通厂家生产这种轮胎的意义在哪里。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。