广汽本田冠道普利司通轮胎开裂质量差
- 投诉编号:【460216】
- 投诉时间: 2020-04-04 14:38
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 冠道
- 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
投诉内容
本人平时行驶道路都是,正常沥青路面,没有走过泥路,开了7个月轮胎就自然开裂,到4S店检查一开始还否认是自然开裂,很明显的自然裂口,不是钉子或其他东西扎破,后面就把责任推给轮胎厂家,厂家让我自己出邮费把轮胎快递过去鉴定,我在你们这里买的车出了问题让我自己出费用鉴定,在说平时工作需要每天要用车,怎么快递过去?4S店已经看了都鉴定了是自然开裂还要让我把轮胎发给厂家,应该4S店来负责帮我处理这个问题,而不是让我自己跟轮胎厂家协商,买车的时候什么都好,出问题了就不管到处推卸责任,这就是本田的服务吗?在说了才开了7个多月的车,这样的品质以后谁还敢买?希望厂家赶快帮我处理,现在高速都不敢跑了。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。